Không được hãng bảo hành, chủ nhân “diễu hành” chiếc Mercedes-Benz GLC 200 bị cháy khắp nơi.

Mới đây, cộng đồng mạng được dịp xôn xao với hình ảnh một chiếc Mercedes-Benz GLC 200 trong tình trạng bị cháy một nửa, nằm trên một chiếc xe cứu hộ xuất hiện trên đường phố Hà Nội. Đáng chú ý, xung quanh chiếc GLC này được chủ xe dán băng rôn với dòng chữ “Xe Mercedes GLC bị cháy hơn nửa năm, hãng vẫn dậm chân tại chỗ”.

Đây là chiếc xe ô tô nhãn hiệu Mercedes Benz GLC 200 biển kiểm soát 30F-435.01 thuộc quyền sở hữu của Công ty cổ phần Cơ khí chính xác và chuyển giao công nghệ (địa chỉ Khu công nghiệp Phú Nghĩa, xã Phú Nghĩa, huyện Chương Mỹ). Ngày 29/6/2020 chiếc xe bất ngờ bốc cháy khi đang đỗ trong khu vực của công ty.

Quá trình điều tra xác minh, Cơ quan Cảnh sát điều tra cho biết đã có đủ cơ sở kết luận nguyên nhân gây cháy chiếc ô tô Mercedes Benz GLC 200 nói trên. Trong thông báo kết luận giám định của Cơ quan cảnh sát điều tra Công an huyện Chương Mỹ nêu rõ: Nguyên nhân gây cháy theo kết luận giám định của Viện Khoa học Hình sự - Bộ Công an xác định do chập mạch điện trên đường dây dẫn điện nối từ ắc-quy sang hộp cầu chì làm cháy lớp vỏ cách điện, sau đó cháy lan ra xung quanh dẫn đến vụ cháy xe ô tô BKS 30F-435.01, nhãn hiệu Mercedes Benz GLC 200 (tự gây cháy), không có tác động của ai khác hoặc do nguyên nhân khác".

Do đó, Cơ quan Cảnh sát điều tra khẳng định không có sự việc phạm tội nên đã ra quyết định không khởi tố vụ án hình sự.

Trước đó, thông báo kết luận giám định được Công an huyện Chương Mỹ gửi tới các bên liên quan cũng nêu: Viện Khoa học Hình sự - Bộ Công an đã xác định điểm xuất phát cháy nằm ở khu vực cách thành xe bên phải (bên phụ) khoảng 0,4m, cách đầu xe ô tô khoảng 0,5m bên trong khoang động cơ của chiếc Mercedes Benz GLC 200 đang để tại Công ty cổ phần Cơ khí chính xác và chuyển giao công nghệ.

Ngay sau đó, chủ xe đã liên hệ làm việc với phía bảo hiểm (Tổng công ty cổ phần Bảo Long) và Công ty An Du – đơn vị phân phối xe chính hãng ủy quyền của Mercedes-Benz Việt Nam và công an để giám định nhằm bảo hành và bồi thường. Tổng công ty cổ phần bảo hiểm Bảo Long lại cho rằng chiếc Mercedes-Benz GLC 200 đang nằm trong thời gian bảo hành của hãng vì lẽ đó thuộc trách nhiệm của nhà sản xuất. Tuy nhiên, phía bên Mercedes-Benz Việt Nam lại không đồng ý với kết luận giám định của Viện Khoa học Hình sự - Bộ Công an. 

Nguyên văn phản hồi từ phía Mercedes-Benz Việt Nam như sau: 
“Trước tiên, MBV hoàn toàn thấu hiểu và chia sẻ sự mất mát, sự bất tiện mà khách hàng đã gặp phải trong thời gian xử lý vụ việc vừa qua. MBV đã luôn hỗ trợ khách hàng và mong muốn vụ việc sẽ sớm được giải quyết.

Chiếc GLC nói trên đã được kiểm tra bởi các chuyên gia kỹ thuật của Tập đoàn Daimler vào ngày 10/08/2020 tại xưởng dịch vụ An Du Phạm Hùng. Cụ thể, nguyên nhân của vụ cháy được xác định không đến từ hiện tượng đoản mạch (chập điện) của dây dẫn nối từ bình ắc quy đến hộp cầu chì, gây cháy lan ra xung quanh thông qua tấm ốp bảo vệ.

Hình ảnh ghi lại trong quá trình giám định cho thấy bình ắc quy vẫn hoạt động bình thường và hệ thống dây điện không hề có dấu hiệu đoản mạch/chập điện. Trong khi đó, khu vực bị ảnh hưởng bởi nhiệt tập trung ở phía trước, bên phải của xe và tàn tro của giấy xuất hiện ở ngay dưới cản trước. Hiện trường cho thấy khu vực này là nơi bắt nhiệt với cản trước, khung nhựa của quạt tản nhiệt và vòm bánh xe ở phía bên phải đã biến dạng từ dưới lên. Do đó, lửa đã bắt nguồn từ dưới lên ở khu vực này, cháy xuyên qua các khoảng trống ở gầm xe và khoang bánh xe bên phải ở mặt trong, từ đó làm biến dạng góc phải tấm cách âm ở dưới nắp capo và ảnh hưởng một phần đến các chi tiết nhựa ở phía bên phải khoang máy.

Do đó, nguyên nhân gây cháy xuất phát từ nguồn nhiệt bên ngoài. MBV và đại lý không đồng ý với ý kiến cho rằng nguyên nhân vụ cháy là do lỗi kỹ thuật của sản phẩm.

Chúng tôi hy vọng rằng thông tin này là hữu ích và giúp độc giả có góc nhìn khách quan hơn về vụ việc. MBV cùng khách hàng và các bên liên quan đang trong quá trình cùng nhau đưa ra giải pháp cho vụ việc này.”

Công ty Mercedes-Benz Việt Nam đang tiến hành các thủ tục pháp lý cần thiết để khiếu nại kết luận giám định nguyên nhân vụ cháy của Viện Khoa học hình sự ghi nhận trong Bản kết luận giám định số 4561/C09-P2 ngày 27.7.2020. Trong trường hợp Mercedes-Benz Việt Nam khiếu nại thành công, Tổng công ty cổ phần bảo hiểm Bảo Long sẽ phải chịu chi phí sửa chữa chiếc xe trên, ước tính vào khoảng 1 tỷ đồng theo báo cáo sửa chữa của Công ty cổ phần truyền thông và dữ liệu thanh toán An Du (quận Nam Từ Liêm, Hà Nội).